Preguntas Frecuentes (FAQ)

  • ¿Hacen envíos a toda la República?

    Sí. Realizamos envíos a todos los estados de la República Mexicana. Contamos con infraestructura logística especializada en el manejo seguro y rápido de componentes delicados.

  • ¿Los productos tienen garantía? ¿De cuánto tiempo?

    Sí. Contamos con políticas de garantía extendida según el tipo de repuesto:

    • Displays (Pantallas): 30 días de Garantía Total. Cubrimos fallas de imagen o touch incluso si la pieza ya fue instalada o pegada.

    • Baterías: 60 días naturales contra defectos de carga o rendimiento.

    • Componentes y Refacciones: Control de calidad previo para garantizar compatibilidad y funcionamiento óptimo desde el primer momento.

  • ¿Aceptan devoluciones o cambios?

    Sí. Procesamos cambios físicos inmediatos o generamos notas de crédito a favor sin fecha de caducidad para compras futuras.

    • Nota: Para mantener precios de mayoreo, no realizamos reembolsos en efectivo ni transferencias.

    • Requisito: La pieza no debe presentar daños físicos (cristales rotos o flexores dañados por mala instalación). Validamos la garantía aun si la pieza fue pegada gracias a nuestros identificadores grabados.

  • ¿Tienen soporte técnico postventa?

    Sí. Brindamos servicio de diagnóstico técnico y asesoría especializada durante el proceso de instalación para apoyarte a identificar posibles fallas de compatibilidad o detalles en el pegado.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

    Aceptamos las siguientes opciones:

    • Transferencias bancarias.

    • Depósitos en efectivo.

    • Pagos digitales a través de Mercado Pago (incluyendo Link de Pago).

    • Esquemas de líneas de crédito y planes de consignación para técnicos y talleres.