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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hacen envíos a toda la república?
Sí, realizamos envíos a todos los estados de la República Mexicana. En TTEXOEM, entendemos que la rapidez y la seguridad son prioridad para tu taller. Por ello, contamos con una infraestructura logística diseñada para el manejo de componentes delicados
¿Los productos tienen garantía? ¿De cuánto tiempo?
Sí, en TTEXOEM ofrecemos garantías extendidas diseñadas para proteger tu trabajo y tu inversión. Sabemos que en el mundo de la reparación, la confianza en el repuesto es lo más importante. Nuestra política se divide de la siguiente manera:Displays (Pantallas): 30 días de Garantía Total. Nuestra garantía es única en el mercado: cubrimos fallas de imagen o touch incluso si la pieza ya fue instalada o pegada. No tienes que preocuparte por el sellado; si la pieza falla dentro de los primeros 30 días, nosotros te respaldamos.Baterías: 60 días de Garantía. Para asegurar la autonomía y el ciclo de vida de los equipos de tus clientes, ofrecemos un periodo de 60 días naturales contra defectos de carga o rendimiento.Componentes y Refacciones: Todos nuestros repuestos pasan por un control de calidad previo para asegurar su compatibilidad y funcionamiento óptimo desde el primer momento.
¿Aceptan devoluciones o cambios?
Sí, en TTEXOEM protegemos tu inversión mediante cambios físicos inmediatos o la generación de notas de crédito a tu favor en caso de garantías o errores de compatibilidad. Para mantener nuestros precios de mayoreo y agilidad operativa, no realizamos reembolsos en efectivo ni transferencias, pero garantizamos que tu saldo sea aplicable en cualquier compra futura de refacciones sin fecha de caducidad. El único requisito indispensable para procesar cualquier movimiento es que la pieza no presente daños físicos (como cristales rotos o flexores dañados por mala instalación), ya que nuestros componentes cuentan con identificadores grabados que nos permiten validar la garantía incluso si la pieza ya fue pegada en el equipo.
¿Tienen soporte técnico postventa?
Sí, en TTEXOEM brindamos un servicio de diagnóstico técnico para apoyarte durante el proceso de instalación de tus refacciones. Si bien en el sector de reparación móvil no se puede garantizar el éxito total de una pieza antes del montaje final, nuestro equipo te acompaña con asesoría especializada para identificar posibles fallas de compatibilidad o errores en el pegado
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En TTEXOEM facilitamos el abastecimiento de tu taller ofreciendo múltiples opciones de pago seguras y rápidas. Aceptamos transferencias bancarias, depósitos en efectivo y pagos digitales a través de Mercado Pago, incluyendo la generación de Link de Pago para tu mayor comodidad. Además, contamos con esquemas de líneas de crédito y planes de consignación diseñados específicamente para técnicos y dueños de talleres en toda la República,